Crosscall

Fondée en 2009 à Aix-en-Provence, Crosscall s’est fait un nom en créant des smartphones pensés à l’origine pour les professionnels du bâtiment et les sportifs de l’extrême, un marché de niche délaissé par les géants généralistes de l’électronique. L’entreprise s’est depuis imposée comme le leader français du mobile durci, avec un chiffre d’affaires qui a dépassé les 106 millions d’euros en 2024, en croissance d’environ 10% sur un an.

Aujourd’hui, face à la fragilité des smartphones en verre des marques américaines et sud-coréennes, la marque s’adresse à un public plus large qui veut simplement un téléphone durable. L’entreprise concentre en France, à Aix-en-Provence, le design industriel, l’ingénierie, la recherche et développement ainsi que le service après-vente, avec des appareils garantis 5 ans et conçus pour résister aux chocs, à l’eau et aux températures extrêmes. Les pièces détachées sont facilement accessibles et remplaçables, une démarche de réparabilité qui lutte activement contre l’obsolescence programmée, à contre-courant du renouvellement rapide imposé par les grandes marques généralistes.

La production physique reste asiatique, faute d’usines de fabrication de smartphones en Europe, une réalité commune à l’ensemble de l’industrie électronique mondiale dont aucun acteur, français ou non, ne peut aujourd’hui s’affranchir. Les composants stratégiques, écrans, processeurs et capteurs, proviennent eux aussi presque exclusivement de fournisseurs asiatiques, un point que la marque ne cherche pas à dissimuler et qu’elle documente activement dans sa communication sur la traçabilité de ses produits.

Crosscall revendique aujourd’hui la place de leader français du smartphone durci, un segment de niche où la marque a su devancer des acteurs généralistes bien plus importants en misant sur la robustesse plutôt que sur le renouvellement annuel des modèles, un choix industriel qui explique en partie sa croissance continue depuis sa création.

Une excellente alternative pour arrêter de changer d’écran ou de téléphone tous les deux ans, avec une conception, une garantie et un service après-vente solidement ancrés en Provence, quand bien même l’assemblage final reste, comme partout ailleurs dans le secteur, réalisé en Asie.