Par quoi remplacer Amazon Beauty ?

Amazon Beauty désigne le rayon cosmétique de la place de marché Amazon, exploitée par la société américaine Amazon.com, cotée au Nasdaq et dirigée depuis Seattle. Ce n’est donc pas une marque au sens propre, mais un canal de distribution devenu considérable, où se côtoient des produits vendus directement par Amazon et une offre bien plus large proposée par des vendeurs tiers utilisant la plateforme.

Cette dualité est au cœur du sujet, et elle mérite d’être expliquée sans dramatisation. Lorsqu’un produit est vendu et expédié par Amazon, la plateforme en assume la responsabilité de distributeur. Lorsqu’il est vendu par un tiers, la chaîne d’approvisionnement est celle de ce vendeur, et la plateforme joue un rôle d’intermédiaire. Or la cosmétique est une catégorie particulièrement exposée : produits de marque à forte valeur, faciles à contrefaire, et dont la non-conformité peut avoir des conséquences sanitaires réelles, allergies, irritations, présence de substances interdites. La DGCCRF alerte régulièrement sur des cosmétiques non conformes ou contrefaits circulant dans les circuits de vente en ligne, toutes plateformes confondues. Ce n’est pas un procès fait à un acteur en particulier, mais une caractéristique du modèle des places de marché.

À cela s’ajoute la question économique habituelle : chaque vente réalisée via la plateforme génère une commission au bénéfice d’un groupe américain, y compris lorsque le vendeur et le produit sont français.

L’alternative est ici particulièrement praticable, car la France dispose d’un réseau de distribution cosmétique dense et de qualité : pharmacies et parapharmacies, qui apportent un conseil et une garantie de traçabilité, parfumeries indépendantes présentes dans les centres-villes, et surtout les sites en propre des marques françaises, qui vendent directement sans intermédiaire ni commission de plateforme, avec la certitude d’obtenir un produit authentique.

Ce dernier canal mérite d’être souligné, car il s’est considérablement développé. Beaucoup de marques françaises de cosmétique, y compris de petites structures, proposent aujourd’hui leur propre boutique en ligne avec des délais de livraison comparables, des offres de découverte et un service client direct. Acheter ainsi supprime deux intermédiaires plutôt qu’un, et permet souvent d’obtenir des informations précises sur la formulation et le lieu de production, données rarement accessibles sur une fiche produit de place de marché. Les alternatives sont présentées ci-dessous, notées critère par critère.